قانوني
يبيع Abos Market مفاتيح ترخيص رقمية واستحقاقات برمجية. ولأن السلع الرقمية يمكن نسخها أو تفعيلها فوراً بعد التسليم، فإن الاسترداد محدود ويُراجع حالة بحالة.
نافذة الطلب. تواصل مع الدعم عبر abosspluss@gmail.com خلال سبعة (7) أيام من الشراء. أرفق معرّف الطلب وبريد الحساب ووصفاً واضحاً للمشكلة. قد نطلب خطوات استكشاف أعطال قبل الموافقة.
حالات مؤهلة عادةً. عندما يُحصَّل الدفع دون تسليم ترخيص بعد مدة معقولة؛ أو تسليم خطة خاطئة بسبب خطئنا؛ أو تعذّر المنتج لفترة ممتدة دون بديل عامل.
حالات غير مؤهلة عادةً. بعد عرض المفتاح أو نسخه أو مشاركته أو تفعيله؛ أو بسبب تحديثات لعبة خارجية أو مكافحة غش أو إعداد جهازك؛ أو شراء منتج خاطئ بعد التسليم؛ أو مخالفة شروط الخدمة.
المفاتيح المفعّلة. إذا فُعّل المفتاح أو استُخدم بوضوح، يكون الاسترداد تقديرياً. عند الموافقة يُبطَل الترخيص ويجب التوقف عن استخدامه. الاستمرار في استخدام مفتاح مُبطَل محظور.
الاشتراكات والتجديد. تبقى الخطط الزمنية فعالة حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يُذكر خلاف ذلك. الإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية حيث ينطبق ولا يسترد الفترة الحالية تلقائياً.
الإجراء والتوقيت. تُصدر المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر مزوّد الدفع. يعتمد التوقيت على المزود والبنك وقد يستغرق عدة أيام عمل بعد معالجتنا.
الاعتراضات البنكية. يُرجى التواصل معنا قبل فتح نزاع لدى مزوّد الدفع. الاعتراضات الاحتيالية قد تؤدي لإنهاء الحساب.